AIRSIM 使用小贴士
使用指南
- 如已购买AIRSIM 面值卡，出发前请于我们流动程序 AIRSIM ROAM (AIRSIM App) 购买所需的数据套餐。
- 收到 AIRSIM 卡后，请将卡片插入你的手机以确定能接收讯号，这将确认 AIRSIM 卡在你出发前正常操作。否则，请联络我们的 24/7 客服。
- 扺达目的地后，请把 AIRSIM 插入手机，并开启 AIRSIM 卡槽的「数据漫游」功能，AIRSIM便会3分钟内自动变身成当地 SIM。
- 在这3分钟，你会看见讯号栏由有讯号变成没有讯号，稍后讯号会再恢复，你便可尝试上网。
- AIRSIM可重复使用。每次外游前，只须在 AIRSIM App 购买所需的数据套餐，扺达目的地时数据服务便会自动生效。
- 如配合流动程序 AIRTALK ROAM，你便可于海外致电目的地及本地电话号码，包括固网电话。
注意事项
- 已购买的数据套餐可以于预定生效日期之前14天至之后的30天内使用。
- 除了24/48小时数据套餐外，数据计算是以香港 / 馬來西亞时间(GMT+8) 00:00:00至23:59:59为一天。不足一天亦以一天计算。24/48小时数据套餐的有效时间是由数据服务启动开始计算连续使用24/48小时。
- 「日数」数据套餐以连接目的地网络为首日，必须连续使用，剩余之数据用量不可累积亦不获部份退还。
- 于AIRSIM App 首次注册后，AIRSIM 账户会有一年有效期。每次购买数据套餐或充值，AIRSIM 账户的有效限期会自动延长一年。
- 使用无限数据套餐的客户：如你遇到速度缓慢的情况，可能是因为每日的全速数据用量已被完全消耗。请等到00:00（香港时间）以重置全速数据。
- 使用固定 GB 数据套餐的客户：如你的数据在使用过程中突然停止，可能是因为你已达到总数据用量。请购买新套餐，并在 AIRSIM App 内的「有效数据套餐」启动新的套餐，并按照提供的指示操作。
- AIRSIM只适用于手机及平板电脑，但不能在WiFi机上使用。你可以使用你的手机或平板电脑进行网络分享。
- 由于大部份海外流动电话网络商会有公平使用原则 (FUP)，建议客户请在旅行前检查手机设置中的“「云端储存」及「云端备份」，你可以选择暂时关闭「通过流动数据备份」以减少漫游数据使用，并当你身处国外时仅在手机连接到Wi-Fi时进行备份。
- 扺达目的地使用 AIRSIM 时需要开启AIRSIM 卡槽的「数据漫游」功能，当中不会产生任何漫游费用。但每次使用完AIRSIM后或换上其他SIM卡时，请谨记关闭手机的数据漫游功能，以避免不必要的漫游费用。
- AIRSIM提供流动数据服务，并不支援短讯服务。
故障排除
- 如果未能上网，你可尝试重启手机，并以飞行模式ON/OFF一次，让AIRSIM再次搜寻网络。
- 如手机未能自动搜索并选择网络，你需要手动选择网络营运商。请按下面连结参阅我们的APN及网络商列表和系统设定指南。
- 如你到达目的地时没有收到信号或你的数据套餐还未启动，请确保你的流动营运商设置为「自动」。请按以下步骤重设卡槽，这有助于手机于漫游时进行频率变更。
iOS 用户：由你手机拨打 00001 (使用 AIRSIM卡槽)
安卓用户：开启手机内的 “SIM 工具包” (请按照以下步骤操作)
- 双卡手机用户建议将AIRSIM插入SIM 1卡槽使用，并确定数据服务是使用AIRSIM。
- 在大部分地区使用时APN是会自动设置的。如未能上网，请检查APN设定是否正确（特别是安卓手机）。在部份国家/地区可能需要手动设定APN。请按下面连结参阅我们的APN及网络商列表和系统设定指南。
- iOS用户如果曾经安装了电讯公司的描述文件，请先移除，因为会影响iPhone自动设定APN。
〔设定〕＞〔一般〕＞〔描述档〕＞（移除） - 任何不明的原因导致无法连接到网络，请尝试拔卡插卡一次。双卡手机用户请尝试把AIRSIM转插另一个卡槽，因部分双卡手机两个卡槽所支援的频段不同。
- 由于边境讯号复杂，建议离开边境后才使用AIRSIM。
- 如果联机失败，可能是身处位置讯号接收不良，请尝试在其他位置重启手机。