欢迎使用AIRSIM 


购买AIRSIM 及海外数据

  1. 你可於我们网站购买AIRSIM面值卡,我们便会邮寄给你。收到AIRSIM 后,请下载及注册应用程式 AIRSIM ROAM 及 AIRTALK ROAM。
  2. 每次外游前,你只需於我们应用程式 AIRSIM ROAM 内选择地区、使用天数及生效日期并以信用卡付款,到达海外时数据套餐便会自动生效。
  3. 你亦可选择以信用卡於应用程式 AIRSIM ROAM 为AIRSIM 充值。AIRSIM 账户内的结余可以用来购买数据套餐。
  4. 如果你没有找到你相应旅程天数的数据套餐,建议你选购较长天数的数据套餐,以免因时差关系而影响你的上网体验。
  5. AIRISM 可以循环使用。每次外游前,只须於应用程式 AIRISM ROAM 内购买数据套餐便可。每次购买数据套餐,AIRSIM 的有效限期会自动延长一年。



排解疑难

如果您无法连接到网络,可能是基於以下原因,请细心检查一次。

a 是否已购买数据?
如果没有,请在应用程式 AIRSIM ROAM APP 购买。
b 手机的流动数据及数据漫游是否已开启?
如没有,请开启再尝试。
c APN是否设置正确?
有些国家需要设定APN,请参阅APN及网络商列表
d 如果是iPhone用户,是否之前使用过其他数据卡而安装了APN描述档?
iPhone用户如果曾经安装了电讯公司的描述档,请先移除,因为会影响iPhone自动设定APN。
〔设定〕>〔一般〕>〔描述档〕>(移除)
e 是否已正确选择网络营运商?
有些品牌的手机未能自动搜索并选择网络,请参阅APN及网络商列表,按身处的国家或地区手动选择。
f 是否信号接收的问题?
请尝试在其他位置重启手机。
g 如果仍然无法使用数据,请尝试重启手机,并以飞行模式ON/OFF一次。
h 如果无法登入4G网络(如适用),请尝试到网络设定中选择3G网络,等大约10秒后再选回4G网络,让手机重新学习新地区的4G频段。
i 任何不明的原因而无法连接到网络,请尝试拔卡插卡一次。双卡手机用户请尝试把AIRSIM 转插另一个卡糟,因部分双卡手机两个卡糟所支援的频段不同。

如检查上述所有可能性后,仍然无法使用服务,请联络我们 24/ 7 客户服务专员查询。 

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